Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher Anbieter
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Website ist:
ReparaturVergleich
Hauptstraße 55
26452 Sande
E-Mail: datenschutz@reparaturvergleich.de
(im Folgenden „wir“ oder „ReparaturVergleich“)
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Einklang mit den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können – z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Geräteinformationen, Versandanschriften und Zahlungsdaten.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
3.1 Vermittlung von Reparaturaufträgen
Zur Vermittlung zwischen Kunde und Werkstatt erfassen wir die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Gerätedaten, Schadensbeschreibung, Kontaktdaten).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/-durchführung)
3.2 Zahlungsabwicklung über Treuhandkonto
Im Rahmen der Buchung wickeln wir Ihre Zahlung über ein verwaltetes Verwahrkonto ab. Hierbei verarbeiten wir Ihre Zahlungsinformationen (abhängig vom gewählten Zahlungsdienstleister).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
3.3 Kundenservice & Kommunikation
Wenn Sie uns kontaktieren (z. B. per E-Mail, Kontaktformular oder Support-Chat), verwenden wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO
3.4 Widerrufe und Reklamationen
Zur Bearbeitung von Widerrufen und Reklamationen speichern und verarbeiten wir Ihre Buchungs- und Kommunikationsdaten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO
4. Weitergabe von Daten
Ihre Daten werden nicht an Dritte verkauft. Eine Weitergabe erfolgt nur in folgenden Fällen:
an die von Ihnen gewählte Werkstatt, zwecks Vertragserfüllung
an Zahlungsdienstleister (z. B. FLIZpay, PayPal, Klarna), wenn Sie eine entsprechende Methode wählen
an technische Dienstleister, die im Rahmen der Plattformbetreuung tätig sind (z. B. Hosting, E-Mail-Versand), auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DSGVO
5. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist:
Buchungsdaten: i. d. R. 6–10 Jahre (steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen)
Kontaktdaten: bis zur abschließenden Bearbeitung Ihres Anliegens
Widerrufsdaten: mindestens bis zum Ablauf der Widerrufsfrist bzw. zur Dokumentation
6. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: datenschutz@reparaturvergleich.de
7. Cookies & Tracking-Technologien
Beim Besuch unserer Website verwenden wir ggf. technisch notwendige Cookies zur Funktionalität der Plattform sowie – mit Ihrer Einwilligung – Dienste zur Analyse oder Verbesserung der Nutzererfahrung. Details hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die beim ersten Besuch angezeigt wird.
8. Sicherheit
Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation oder unbefugten Zugriff zu schützen. Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung (https).
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website einsehbar.
Stand: Juli 2025